QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Sản phẩm của PV Computer trước khi bán ra được kiểm tra kỹ thuật nghiêm ngặt trước khi bán và sản phẩm được bảo hành 03 tháng cho máy laptop Seconhand và LCD Dell Full Box BH 12 Tháng 1 đổi 1

Linh kiện Máy tính để bàn ( Desktop )  được BH Theo nhà phân phối sản phẩm .

1. Điều kiện bảo hành :

- Sản phẩm phải có tem bảo hành của PV Computer. - Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách rời tẩy xoá.

- Tem bảo hành có ghi rõ thời gian bảo hành, ngày tháng năm.

- Riêng các máy chính hãng ngoài tem bảo hành của PV COMPUTER, phải có phiếu bảo hành kèm theo. Sản phẩm được bảo hành tại trung tâm bảo hành chính hãng.

 2. Điều kiện từ chối bảo hành :

- Thiết bị không có tem bảo hành của PV COMPUTER, tem bị tẩy xoá, mất ngày tháng năm. Hết thời gian bảo hành.

- Thiết bị biến dạng, rớt, cháy nổ bên trong, thiết bị để trong môi trường ẩm ướt, mốc.

- Hư hỏng do thiên tai, sét đánh, vận chuyển không đúng cách.

- Sử dụng nguồn điện không ổn định. Không tuân theo điều kiện chỉ dẫn của nhà sản xuất.

- Tự cài đặt password hệ thống trên bios và hdd.

 3. Quy định đổi trả hàng :

- Đổi mới thiết bị cùng loại trong 3 ngày đầu tiên nếu thiết bị được xác định là lỗi kỹ thuật không có khả năng khắc phục. ( phải còn trong điều kiện bảo hành )

- Trường hợp sản phẩm bảo hành không sửa chữa được chúng tôi sẽ thay thế bằng 1 sản phẩm khác có chức năng và giá trị tương đương.

-  Trường hợp quá 7 ngày mà chúng tôi chưa khắc phục được sẽ thay thế 1 sản phẩm khác để khách hàng có máy sử dụng.

- Nếu sản phẩm không còn lưu hành và không sản xuất nữa công ty sẽ có giải pháp : đổi sản phẩm cao hơn và khách hàng bù vào một phần chênh lệnh đó với chi phí thấp nhất. Giá do công ty quyết định, thời gian bảo hành tiếp theo.

 3. Thời gian bảo hành :

- Thời gian làm việc : từ thứ 2 đến  thứ 7 ( không tính CN và ngày lễ ).

- Thời gian nhận và trả bảo hành : chiều từ 14h00 đến 17h30.

- Thời gian bảo hành sản phẩm tại PV COMPUTER không quá 7 ngày ( quá thời gian 7 ngày sẽ thông báo đến khách hàng cách chi tiết ).

 Chú ý :

- Không bảo hành dữ liệu trên đĩa cứng và USB Flash.

- Không bảo hành các linh kiện rời tháo ra từ máy nguyên chiếc.